PZU (centrum likwidacji szkód) - Łódź

 


Ulica: Aleksandrowska 67/93
91-342, Łódź

województwo łódzkie


Opinie o tej placówce (1.74/5):

  pozytywne

  neutralne

  negatywne

-

-

-

32

3

147

 

Kontakt

Tel. 42 / 613 03 30

Fax 42 / 613 02 30


Godziny otwarcia

Poniedziałek

8.00 - 17.00

Sobota - Niedziela

nieczynne

Informacje dodatkowe

Sprawdź najlepiej oceniane placówki PZU w mieście Łódź.

 

Sprawdź oferty pracy w sieci PZU.

 

Poznaj opinie o innych placówkach sieci PZU.

 

Dowiedz się więcej na temat sieci PZU.

 

Adresy placówek sieci PZU Łódź.



 

 

Opinie Internautów o placówce "PZU (centrum likwidacji szkód), Aleksandrowska 67/93, 91-342, Łódź" należącej do sieci "PZU"

Oceń tą placówkę

 

 

Opinia negatywna
Totalna ignorancja. Brak kontaktu w prostej sprawie, mimo oświadczenia z warsztatu, że uszkodzili szybę.

Data dodania: 06/06/2014

Dodał:

Opinia negatywna
Od 3 dni czekam na kontakt likwidatora. Na infolinii kolejni konsultanci ignorują i są niemili, mało kompetentni...

Data dodania: 07/05/2014

Dodała:

Opinia negatywna
Brak troski o klienta, długi czas oczekiwań na odszkodowanie. Zrezygnowałam z wszelkich ubezpieczeń (komunikacyjne, życie) w firmach ze znaczkiem PZU...

Data dodania: 09/04/2014

Dodała:

Opinia negatywna
Gdzieś się przenieśli, ale nie wiadomo gdzie...

Data dodania: 18/03/2014

Dodał:

Opinia negatywna
Lekceważenie klienta, nie zwrócono mi nadpłaconej składki. Nie można się dodzwonić...

Data dodania: 06/02/2014

Dodała:

Opinia negatywna
połączenie nie może być zrealizowane, połączenie nie może być zrealizowane

Data dodania: 24/06/2013

Dodał:

Opinia negatywna
nie można się dogadać, na wypłatę świadczenie czeka się b długo

Data dodania: 05/04/2013

Dodała:

Opinia negatywna
Okropne błędy w dokumentach co utrudnia sprawę odszkodowania!!!

Data dodania: 01/03/2013

Dodał:

Opinia negatywna
Nie można się dodzwonić, szkoda wypłacana bardzo długo.

Data dodania: 21/02/2013

Dodał:

Opinia negatywna
PZU S.A. to firma, która nie odnosi się do zaistniałych okoliczności. Nigdy w takiej firmie nie należy się ubezpieczać, omijać ją z daleka.

Data dodania: 11/02/2013

Dodał:

Opinia negatywna
stanowczo odradzam zero profesionalizmu błedy w domkumentacji opieszałość i wiele takaich ...

Data dodania: 31/10/2012

Dodał:

Opinia negatywna
próbowałem załatwić sprawe telefonicznie, prócz dokumentów brakowało mi jedynie nr polisy. zostałem poinformowany, że przyjmująca nie jest w stanie odnaleźć nr polisy sama bo ona jedynie przyjmuje zgłoszenie. musiałem wrócić sie do domu.

Data dodania: 21/09/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Nie dość że zwlekali z rozpatrzeniem mojej szkody do 30 go dnia to jeszcze wmawiają że szkoda nie miała miejsca

Data dodania: 19/09/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Fatalny dostęp przez telefon, a własciwie go nie ma

Data dodania: 12/09/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Moze niech ktoś z PZU spróbuje się dodzwonic do jakiejkolwiek placówki -biura PZU w ŁODZI .Dzwonie po kilkanascie razy zeby uzyskac informacje i nie ma szans na połączenie ,nikt nieodbiera !!!!

Data dodania: 10/09/2012

Dodała:

Opinia pozytywna
Bardzo miła obsługa.Sprawa załatwiona szybko i pozytywnie.Po prostu.Dziękuję

Data dodania: 07/08/2012

Dodał:

Opinia pozytywna
POZYTYW pod każdym względem.Bardzo rzeczowa i miła obsługa.Szybkie i bezstresowe załatwienie sprawy.Wypada tylko podziękować więc DZIĘKUJE!!!

Data dodania: 03/08/2012

Dodała:

Opinia negatywna
Informacje dot. kontaktu telefonicznego są nieaktualne (sygnał: nie ma takiego numeru). Utrudnia to kontakt z ubezpieczycielem i wprowadza niepotrzebne frustracje

Data dodania: 12/07/2012

Dodała:

Opinia negatywna
zenada zwracaja koszty 1 rok a tak jak im sie nie zaplac to zaraz pisma i odsetki

Data dodania: 11/07/2012

Dodał:

Opinia negatywna
nie wypłacają odszkodowań

Data dodania: 28/06/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Żenada!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!.Sprawa ciągnie się 4 lata,a szkoda za 800zł.Sprawca z PZU się przyznał.

Data dodania: 10/05/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Żenada!!! od ponad roku próbuję odzyskać ubezpieczenie i nic z tego. Tłumaczą się że nie mogą się skontaktować ze sprawcą szkody(nadmienię tylko ze sprawca ubezpieczony w PZU) beznadzieja

Data dodania: 20/02/2012

Dodał:

Opinia negatywna
To jest beznadziejna firma!!!!!Moja 15 letnia córka miała kontuzję kolana.Skończyło się to operacją i śrubami w nodze.Punkcje i noga w gipsie przez 4 tygodnie.Odszkodowanie 150zł.TO JEST PO PROSTU ŚMIESZNE!!!!!!!!!!!

Data dodania: 09/01/2012

Dodała:

Opinia negatywna
nie mozna sie dodzwonic pani ktora sie zajmuje moja sprawa wysyla pieniadze na inne konto zamiast do mnie Auto mam juz 3 miesiace przez PZU nie zrobione

Data dodania: 09/01/2012

Dodał:

Opinia negatywna
Odzyskanie z tej firmy odszkodowania w moje sytuacji trwa już ponad rok, zero jakiegokolwiek czynnego zaangażowania, pisma które rzekomo są wysyłane nie mają nawet zwrotnych potwierdzeń odbioru. jak tylko zakończę sprawę zmieniam ubezpieczyciela!!!!

Data dodania: 08/12/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Żenada za 8 szwów na twarzy wypłacono dziecku 165 zł odszkodowania z 11000tys ubezpieczenia .Ja się pytam na jakiej podstawie,dodam że szkoda została zlikwidowana w 1 dzień.Dziecko ma 4 widoczne blizny i jest dziewczynką.

Data dodania: 21/11/2011

Dodała:

Opinia pozytywna
miła obsługa wszystkie sprawy zwlązane z odszkodowaniem załatwione zostały w ciągu tygodnia

Data dodania: 16/11/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
Dodzwoniłam się od razu . Pan udzielający informacji rzeczowy i uprzejmy . Pozdrawiam

Data dodania: 14/11/2011

Dodała:

Opinia pozytywna
Sprawa dotyczy samochodu zastępczego z oc sprawcy. Na infolinii robiono nas w przysłowiowe jajo i zwlekano z podjęciem decyzji. Miła pani z centrum likwidacji szkód w Łodzi wyjaśniła wszystko i dziś auto zastępcze będzie do naszej dyspozycji.

Data dodania: 25/10/2011

Dodała:

Opinia negatywna
jednym slowem KOSZMAR numer telefomu przekierowuje na infolinie a tam nikt nic nie wie. Nie potrafia udzielic zadnej konkretnej informacji. Tym bardziej. KOSZMAR !!!!!!!

Data dodania: 20/10/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
miła obsługa. co prawda musiałem czekać na rzeczoznawce który olewająco podchodził do sprawy. moja sprawa była szybko wykonana ale trzeba troche za długo czekać na wypłacenie należności

Data dodania: 14/10/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Drobna szkoda - wybita szyba - wszystkie formalności ze sprawcą ubezpieczonym w PZU załatwione w 5 minut - sprawa bezkonfliktowa. Natomiast PZU od 2 miesiecy stara sie nie wypłacić odszkodowania. Żenujace- jak najdalej od tej firmy. Jurek

Data dodania: 11/10/2011

Dodał:

Opinia negatywna
nie moge doprosic sie o wycene juz ponad 3 tyg. konsultanci tylko mnie zbywaja na czekanie nastepne 2 dni(juz 4 konsultant). to jest kpina i brak szacunku do klienta. moje auto poroslo juz mchem.pozdro dla Pzu.

Data dodania: 07/10/2011

Dodał:

Opinia negatywna
KOSZMAR!!!!!!!!!!!!!!! Samochód w kredycie miał szkodę kradzieżową.Od lipca nie mogę doczekać się wysłania pisma od PZU do Banku o zgodę na wypłacenie odszkodowania tym samym czekam na wypłatę przyznanego mi odszkodowania już od początku lipca.

Data dodania: 29/09/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Brak bezpośredniego kontaktu telefonicznego jest największym menkamentem tej placówki. Infolinia działa ale jakoby jej nie było, niestety nie sa w stanie załatwić niczego.

Data dodania: 16/09/2011

Dodała:

Opinia negatywna
od wypadku mineło juz prawie dwa miesiące zawsze czegos brakuje oczywiśćie jak nie od policji to ktoś zawalił kontakt z likwidatorem beznadziejny ogółem pzu to najgorsza firma ubezpieczeniowa a oddział w łodzi to podkreśla

Data dodania: 06/09/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Zaczynają kręcić przy likwidacji szkody. A jest to szkoda z mojegoAC

Data dodania: 19/08/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
Jestem bardzo zadowolony ponieważ dodzwoniłem się od razu i bardzo miła pani udzieliła wyczerpującej informacji, która mnie interesowała

Data dodania: 18/08/2011

Dodał:

Opinia negatywna
od trzech miesiecy mam nie wyplacone odszkowowanie .Informacja z infolini jest taka ,(WSZYSTKIE DOKUMENTY SA ZLOZONE )

Data dodania: 02/08/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Jestem po bardzo poważnym wypadku samochodowym, nie ze swojej winy. Auto poszło do kasacji, a ja dostałam z ubezpieczenia sprawcy marne grosze. Odwołanie, które napisałam dziwnym sposobem nie wpłynęło...Nikt nic nie wie!

Data dodania: 29/07/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Przez 30 dni bylo wszystko ok ze szkoda natomiast przed koncem terminu stwierdzili iz szkoda zakonczona i trzeba czekac do 14 dni na przelew gdyz po paru dniach dowiaduje sie laskawie ze ODMOWA WYPLATY bez konkretnego powodu !!! Z E N A D A ! ! ! !

Data dodania: 24/07/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Zalewa mi mieszkanie, nie moge nic zrobic, czyli zacząc szukać przyczyny usterki do czasu przyjazdu likwidatora, a minęły już prawie 2 tygodnie i nikt nic nie wie.porażka....

Data dodania: 18/07/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Kompletnie nikt nie odbiera tam telefonów

Data dodania: 12/07/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Robia milion problemow bo nie chca oddac mi pieniedzy za tak powazna operacje !!

Data dodania: 06/07/2011

Dodała:

Opinia pozytywna
Pani z info przemiła i pan też, pozdrawiam serdecznie zostałam rzetelnie i życzliwie obsłużona.

Data dodania: 23/06/2011

Dodała:

Opinia negatywna
30.05.2011 był u mnie rzeczoznawca na kolejne ogledziny auta na moja prośbe do dnia dzisiejszego minęło ponad 14 dni i slad po nich zaginał brak jakiego kolwiek kontaktu z ich strony tak jakby wcale nie było ogledzin.

Data dodania: 23/06/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Nikt nic nie wie gdzie się można czego dowiedzieć. wiedzieli tylko gdzie jest toaleta . Masakra i żenada.

Data dodania: 16/06/2011

Dodał:

Opinia negatywna
zgłosiłam szkodę w aucie ciężarowym (urwany siłownik hamulców) na wycenę szkody powinnam czekać ponad 9 dni. Na każdym kroku problemy stwarzają nic nie mogą itd. żenada

Data dodania: 15/06/2011

Dodała:

Opinia negatywna
brak kontaktu telefonicznego, Zakaz odbierania telefonów mają czy co? Sprawa ciągnie się już trzeci miesiąc.

Data dodania: 06/06/2011

Dodał:

Opinia negatywna
niewiem czemu ale niemam jeszcze renty na koncie prosze o odp a miala byc do 10 tego

Data dodania: 09/04/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Dwie szkody realizują mi od 3 miesięcy. Za porysowane auto wycenili mi szkode poniżej kosztów naprawy. Aby uzyskać sumę która zapłaciłem od 1,5 miesiąca składam dokumenty, wydruki z serwisu o rodzaju lakieru jaki jest położony, faktury...

Data dodania: 06/04/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
Zostałem rzeczowo i życzliwie obsłużony przez telefon. Dziękuję.

Data dodania: 30/03/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Szkoda z 11.01.2011. Wszystkie dokumenty złożone, samochód naprawiony, faktura za naprawę złożona. Pozostaje tylko odebrać od PZU należne pieniądze ale tu niestety historia się urywa. Nic nie dają telefony- kolejna osoba \"pisze notatkę....HORROR!

Data dodania: 24/03/2011

Dodała:

Opinia negatywna
szkoda z dnia 10-10-2010/włamanie do domku letniskowego/ do dnia dziejszego nie została załatwiona,mimo kontaktów telefonicznych ,brak reakcji ze strony likwidatora PZU-skandal.

Data dodania: 18/03/2011

Dodała:

Opinia negatywna
Tragedia!!! Czekam juz 34 dzien na pieniadze choc wszystko było proste itp.

Data dodania: 02/03/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Mialam wypadek samochodowy nie z mojej winy w wyniku czego doznalam powaznego urazu kregoslup kwalifikujaca mnie do niepelnosprawnosci w wstopniu ciezkim. Pzu uznalo ze doznalam 2 % uszczerbku na zdrowiu wyplacajac mi 500 zł. Zenada.

Data dodania: 27/02/2011

Dodała:

Opinia negatywna
zlozylam dziecku papiery na odszkodowanie i zrobilam korekte paragonu zostal wyslany kurierem w tamten wtorek pani ze szkod likwidacji znalazla go dopiero dzisiaj ladny balagan

Data dodania: 15/02/2011

Dodała:

Opinia negatywna
zero kontaktu, na pieniądze czekam już prawie dwa miesiące

Data dodania: 10/02/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Tragedia z dostaniem info na temat dalszych posunięć wypłaty odszkodowania,choć już wycena zrobiona i zaakceptowana,lecz brak dalszych ruchów po 2 razach dzwoniąc i zostawiając notatkę by się odezwali i coś odp:i nadal nic a szkoda była 12,11,2010r

Data dodania: 04/02/2011

Dodał:

Opinia negatywna
CZEKAM 3 TYG. I NIEBYLO OGLEDZIN I NIKT NIC NIE WIE .

Data dodania: 03/02/2011

Dodał:

Opinia negatywna
za każdym razem mówią coś innego na temat szkody

Data dodania: 31/01/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Nikomu nie polecam tego ubezpieczyciela.Kiedyś uważałam, że PZU ma tak ugruntowaną pozycję,że nie powinno być problemów z odszkodowaniem. Wszystko zmieniło się kiedy to ja sama stałam się poszkodowaną. PZU robi wszystko, żeby wyszło na jego korzyść.

Data dodania: 31/01/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
duzy plus. mialem pare razy doczynienia z PZU I JESTEM BARDZO ZADOWOLONY,SZKODA SZYBKO ZALATWIANA,JEDNA TO NAWET W NIECALE 14 DNI I PIENIADZE NA KONCIE,FAKT Z DODZWONIENIM POD NUMER 42 613 0330 GRANICZY Z CUDEM ALE JAK MA SIE NUMER DO LIKWIDATORA...

Data dodania: 27/01/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Ospałość w obsłudze klienta. Bałagań, nikt nic nie wie.... Nikogo winnego, chyba że zgonią na system

Data dodania: 25/01/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Mam czekać 3 tyg na opinię rzeczoznawcy z PZU,takim traktowaniem na pewno nie zyskają klienta,jestem rozczarowany,auto potrzebne jest mi w pracy.Rowerem do Poznania nie pojadę(180km).

Data dodania: 21/01/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Mam zagrzybione mieszkanie nie mogę kontaktować się z likwidatorem szkód w Łodzi. Odsyłają mnie do W-wy.

Data dodania: 10/01/2011

Dodał:

Opinia pozytywna
W ostatnim okresie miałem w mojej rodzinie dwie szkody moto. Jak na czas około świąteczny były załatwiane sprawnie. Inna sprawa to wysokość odszkodowania. Ale tutaj też Firma podeszła ze zrozumieniem, za co dziękuję!

Data dodania: 09/01/2011

Dodał:

Opinia negatywna
Nie polecam. Zero kontaktu, niby wysyłane decyzje listem poleconym a nic nie doręczono, trzeba samemu ustalać dlaczego??? Paranoja!! Jak tak można? Jak kupujemy ubezpieczenie to jesteśmy dopieszczani a jak likwidujemy szkodę to mają gdzieś.

Data dodania: 20/12/2010

Dodał:

Opinia neutralna
Szkoda z tytulu OC zaplacona dokladnie 15 dnia po zgloszeniu, pieknie! Wycena zanizona o okolo 50% wg, niezaleznego rzeczoznawcy, tragedia!

Data dodania: 20/12/2010

Dodał:

Opinia negatywna
potwierdzam poprzednie wpisy, dzwoniłam kilka razy w jednej sprawie, za każdym razem twierdzą iż oddzwonią

Data dodania: 19/12/2010

Dodała:

Opinia negatywna
przeciągają wypłatę odszkodowań i dają błędne informacje.Jeden mówi że są już wszystkie dokumęty a jak dzwonisz po 14 dniach to nagle czegoś brakuje i tak już ponad miesiąc ale jak się człowiek spóźnia z wpłatą OC to umieją sobie naliczyć.

Data dodania: 14/12/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Ponad miesiąc od oceny. Żadnej informacji. Likwidator zupełnie olewa sprawę . Dlaczego otrzymuje pensje]ę!!

Data dodania: 06/12/2010

Dodał:

Opinia negatywna
nie martwia sie o klienta....wyciagaja pieniadze nie dbajac o swoich klientow

Data dodania: 03/12/2010

Dodał:

Opinia negatywna
przedłużająca się likwidacja szkody komunikacyjnej. inne auto uszkodziło mój samochód(wina tamtego potwierdzona przez policję) mimo to szkodę likwiduje się z mojego AC (oczywiście tracę zniżkę,a później mam się starać o zwrot.

Data dodania: 01/12/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Nikomu nie polecam tego ubezpieczyciela.Kiedyś uważałam, że PZU ma tak ugruntowaną pozycję,że nie powinno być problemów z odszkodowaniem. Wszystko zmieniło się kiedy to ja sama stałam się poszkodowaną. Pzu robi wszystko, żeby wyszło na jego korzyść.

Data dodania: 25/11/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Tragedia!!!!!!!! nikt nic nie wie, czekam 3 tygodnie i okazuje sie ze są błędy w kalkulacji!!!! i ogledziny pojazdu chcą od nowa.... w zaden sposob nie da rady sie dodzwonić!!! pojechałem osobiscie i było gorąco :) Rafał

Data dodania: 16/11/2010

Dodał:

Opinia negatywna
nigdy niczego nie można się dowiedzieć, każdy zawsze odsyła do kogoś innego niby bardziej kompetentnego.

Data dodania: 10/11/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Totalna porażka!!! w sierpniu zaistniała szkoda, rzeczoznawca pojawił się po 14 dniach nic nie stwierdzając, odsyłając nas do warsztatu, potem kolejne czekania, weryfikacje kosztorysu z warsztatu na 28 tys PLN... sami proponują 1300 PLN... bałagan..

Data dodania: 03/11/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Personel zbywający petenta i odwlekający sprawę. Nie wiem nawet czy dokładnie wiedzą jak obsłużyć klienta.

Data dodania: 02/11/2010

Dodał:

Opinia negatywna
odnośnie kosztorysów placówka przypomina wieżę z bajki o Asterixie ..... każdy odsyła do innego a innego ...nie ma !!! Np jedna pani jest abosultnie nieosiągalna ...prędzej idzie się dostać do kancelarii Prezydenta !!!

Data dodania: 28/10/2010

Dodał:

Opinia negatywna
totalne dno, na odwołanie od wypłaty nie odzywają sie nawet do pół roku, gdzie telefonicznie przekonywano mnie że w ciągu 30 dni będzie odpowiedź.Ania

Data dodania: 11/10/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Pani przez TRZY miesiące zalatwiała sprawę odszkodowania za złamaną rękę,bo ma 200 spraw i miała urlop.W końcu przyslano 105 PLN !!!!Ta sama szkoda ubezpieczona u konkurencji została wyceniona na 400 zl i pieniadze przyszły po 4 dniach.

Data dodania: 09/10/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Firma KRZAK. 4 razy umawiany termin spotkania,Pan nie przyjeżdża i nie dzwoni. A te pozytywy to dają chyba tylko pracownicy PZU (wtedy kiedy nie odbierają telefonów). MASAKRA!!!!!!!!

Data dodania: 02/10/2010

Dodał:

Opinia pozytywna
porządnie wyceniono szkody

Data dodania: 01/10/2010

Dodała:

Opinia negatywna
kolejny raz tam nie wykupie ubezpieczenia!!!!!!!!!!!! musisz sam wszystko załatic

Data dodania: 28/09/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Pani która się zajmuje moją sprawą po 5 informacji z infolini o kontakt nic sie nie odzywa, jeszcze takiego dna załosnej obsługi to nie widziałem, normalnie przedszkole nie polecam to jest śmieszne

Data dodania: 28/09/2010

Dodał:

Opinia negatywna
totalna olewka,brak mi słów na opieszałość tej wspaniałej firmy

Data dodania: 24/09/2010

Dodał:

Opinia neutralna
Nie wszyscy pamiętają,że w wypadkach uczestniczą także ludzie nie tylko pojazdy.I za \\\"choroby\\\" wywołane wypadkiem należy się odszkodowanie gotówkowe.

Data dodania: 19/09/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Brak zinteresowania ze strony odpowiedzialności oc

Data dodania: 08/09/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Bardzo duży negatyw!!! Po prostu robią sobie jaja z ludzi. Miesiąc czasy szykują weryfikację kosztorysu naprawy!!! Jak chce z kimś porozmawiać to Pana nie ma a zastępujący go Pan jak każdy w PZU nie odbiera telefonu!!!

Data dodania: 06/09/2010

Dodał:

Opinia negatywna
czes oczekiwania i informacje mi udzielone szkoda mówic

Data dodania: 30/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Niesłowni - ludzie szkoda kasy na polisy u nich

Data dodania: 27/08/2010

Dodała:

Opinia negatywna
mało kiedy wpisuje sie w takich sprawach, ale przed chwilą wisiałem 15 minut na telefonie słuchając głupawej muzyczki, żeby usłyszeć zamiast konkretów takie same ogólniki jak na centralnej infolini. totalne dno!!! oczekiwanie 15 min. rozmowa 1 min.

Data dodania: 27/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Dnia 18 sierpnia zgłoszona była szkoda Mieli mnie poinformować o terminie i godzinie likwidacji.Nikt nie zadzwonił i nic nie uzgodnił.

Data dodania: 27/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Tempo pracy nie do przyjęcia,trzeba przychodzić po jakieś papierki kilka razy, bo mimo umowy,że wyślą na maila oczywiście nie wysyłają. Poza tym sposób pracy gorszy niż urzędników ze skarbówki.

Data dodania: 27/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
po co podaja numer telefonu skoro albo jest zajety albo go nie odbieraja

Data dodania: 26/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Dno. Donikogo nie można się dodzwonić. Osoby weryfikujące kosztorysy naprawy poniżej dna

Data dodania: 24/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
NIESOLIDNA FIRMA TO TYLE BO SZKODA PISANIA

Data dodania: 20/08/2010

Dodała:

Opinia negatywna
nie reagują na żadne ponaglenia

Data dodania: 19/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Potwierdzam wszystkie negatywy po porstu dziadostwo !!!!!!!!!!

Data dodania: 17/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
szkoda powstała 6.03.2010 r. Fatalna organizacja pracy. Rzeczoznawca przyjeżdzał 5 razy. Brak inf. o fakturze z dnia 1.07.2010 r. Do 16.08. nie mam pieniedzy. Pan w czerwcu zapewniał mnie telefonicznie o 2 tyg. realizacji przelewu.

Data dodania: 16/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
infolinia to strata czasu miało być lepiej a jest tylko trudniej proszę czekać,system niewydolny

Data dodania: 13/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Skandal nikt nie odbiera telefonów. Od maja nikogo nie obchodzi jak ludzie żyją po powodzi , na rzeczoznawcę czekałam 1,5 miesiąca teraz na wycenę również 1,5 miesiąca . Bez żadnej odpowiedzi , bez pieniędzy. Życzę by was to spotkało.

Data dodania: 12/08/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Ręce opadają szkodę miałem w maju a jeszcze nie ma zrobionej wyceny,na info szkoda dzwonić.Totalne olewanie klientów!!!

Data dodania: 09/08/2010

Dodał:

Opinia pozytywna
Pieniązki na koncie bez czekanie, bezproblemowa obsługa w dodatku pomocna i zainteresowana sprawa.

Data dodania: 09/08/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Szybko , sprawnie i bezproblemowo :)

Data dodania: 05/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Zatrudnijcie sobie kilka osób więcej do odbierania telefonów, albo weźcie do galopu tych co tam pracują!!!!

Data dodania: 05/08/2010

Dodał:

Opinia negatywna
100% negatyw po co podają nr którego i tak nikt nie odbiera. Poprostu kpiny

Data dodania: 05/08/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Narażanie klientów na koszty tel. na infolinię (zapłaciłam 50%swojego abonamentu, brak jakiejkolwiek informacji od rzeczoznawcy o terminie oględzin lokalu (minęło już 15 dni!). Całkowity brak szacunku klientów!!!

Data dodania: 30/07/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Na Aleksandrowską dodzwonić sie to cud .Piąty dzień!!! dzwonię-nikt nie odbiera.Starałam się dodzwonić poprzez inne placówki-sprytnie uzyskać jakiś numer ,ale wszystko na nic.Absolutne g...!!!!!!!!

Data dodania: 23/07/2010

Dodała:

Opinia negatywna
100 % negatyw. Wcale nie mozna się tam dodzwonić. od kilku dni!!!!!!!!!!!!!! rozumiem wakacje ale to jest lekka przesada!!

Data dodania: 20/07/2010

Dodał:

Opinia pozytywna
Zgłosiłam kolejną szkodę z AC. Oględziny w warsztacie naprawczym, nigdzie nie musiałam jeździć. Naprawa bezgotówkowa - wszystko zapłacili. Jestem pełna uznania i podziwu dla likwidatorów z Pzu.

Data dodania: 17/06/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Mama zgłosiła zalanie łazienki przez sąsiada. Bez problemu telefonicznie ustaliła termin oględzin. Po oględzinach szybka wypłata odszkodowania. Mama zadowolona-POLECAMY PZU !!! :)

Data dodania: 17/06/2010

Dodała:

Opinia negatywna
obsługa to nieporozumienie. Zeby załatwić głupią sprawe to trzeba najlepiej osobiście jechac i pół dnia poświęcić

Data dodania: 15/06/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Dlsczego infolinia jest płatna??? A podaych telefonów NIKT nie odbiera.

Data dodania: 07/06/2010

Dodał:

Opinia pozytywna
Zgłoszenie szkody (zalanie mieszkania) bez najmniejszego problemu, wizyta rzeczoznawcy w mieszkaniu w ciągu tygodnia od zgłoszenia, przelew (stosunkowo zadowalająca kwota) następnego dnia po wizycie rzeczoznawcy. Jestem bardzo mile zaskoczona.

Data dodania: 27/05/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Nie możliwości połączenia się z doradcą. Po prostu nie odbierają telefonów. To kpiny.

Data dodania: 20/05/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Dodzwoniłem się od razu. Miła i kompetentna załoga. Cała sprawa załatwiona w 2 tygodnie.Jestem pozytywnie zaskoczony.

Data dodania: 17/05/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Numer telefonu i próba połaczenia się z człowiekiem to faktycznie rzecz niemożliwa.

Data dodania: 14/05/2010

Dodał:

Opinia negatywna
nikt tam k..... nie odbiera

Data dodania: 10/05/2010

Dodał:

Opinia pozytywna
Faktycznie połączenie z numerem stacjonarnym jest nierealne, ale warto dzwonić na infolinię.Załatwiłam wszystko telefonicznie, rozmowa przeprowadzona szybko, profesjonalnie i sympatycznie

Data dodania: 04/05/2010

Dodała:

Opinia negatywna
podają telefon do nikogo to ma być obsługa klienta ,dziękuję rezygnuję w trybie pilnym z tego dziadostwa

Data dodania: 29/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
odbierajcie telefony !!! okazujecie brak szacunku dla ludzi

Data dodania: 27/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
witam mam bardzo zła opinie na temat tej waszej placówki z tego wzgledu ze nikt nie odbiera telefonu .

Data dodania: 23/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Makabra dodzwonic się do tej placówki graniczy z cudem. Ponadto na odpowiedz w sprawie czekam juz ponad 40 dni.Brak kompetencji poprostu wielka kpina!!!

Data dodania: 21/04/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Dzwonię trzeci dzień na trzy różne numery i nic!!! zlewka totalna!!!

Data dodania: 19/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
nikt nic nie wie skandaliczna i chamska obsluga

Data dodania: 15/04/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Tragedia ! kpiny sobie robią z ludzi

Data dodania: 13/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
wypłatę odszkodowania miałam dostać do 30 dni a czekam już 2 miesiąc i nic

Data dodania: 12/04/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Jeżeli podajecie nr telefonu do kontaktu to go odbierajcie!

Data dodania: 09/04/2010

Dodała:

Opinia negatywna
tragedia

Data dodania: 08/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
skandal-po co podaja numer telefonu skoro albo jest zajety albo go nie odbieraja

Data dodania: 07/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Wasze łącza telefoniczne są głuche na wszelkie próby połączenia sie z numerami wewenętrznymi 1, 2 lub 3. Straciłem ponad godzinę próbując się dodzwonić pod jeden z trzech ww numerów wewnętrznych. Wstyd

Data dodania: 07/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
dodzwonienie się -niemożliwe. W sumie to co oni tam robią -płaczą jednak że tyle osób będą u nich zwalniać -pewnie szukają zrozumienia -takim zachowaniem na pewno nie znajdą. Może by tych wszystkich leni pozwalniać i pozatrudniać ludzi z pośredniaka

Data dodania: 06/04/2010

Dodał:

Opinia negatywna
przez pół dnia nie można się dodzwonić !!!! zwyczajnie nie odbierają telefonów

Data dodania: 29/03/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Dodzwonienie się graniczy z cudem (dzwoniłam na kilka numerów). W ciągu 30 dni miałam mieć pieniądze na koncie, minęło już przeszło 30 dni a sprawa jeszcze nie zozstała załatwiona. Nie ma też żadej informacji zwrotnej.

Data dodania: 26/03/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Kontakt telefoniczny faktycznie zerowy. Pomocną jest infolinia. Otrzymałam wszystkie dane. Pozostałe procedury załatwione bardzo szybko po uprzednim telef przedstawiciela PZU. Ja jestem zadowolona.Ewa SZ.

Data dodania: 25/03/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Operatorzy nie odbierają telefonu i bezczelnie się rozłączają!!!!

Data dodania: 23/03/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Dodzwoniłam się za pierwszym razem. Pani udzieliła mi konkretnej odpowiedzi i dodatkowo poradziła co zrobić. Więc jak dla mnie duży pozytyw :)

Data dodania: 22/03/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Pomijając procedury, obsługa bardzo miła i uprzejma.

Data dodania: 19/03/2010

Dodała:

Opinia negatywna
gorzej niż żle

Data dodania: 16/03/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Próbuję dodzwonić się od trzech dni do działu likwidacji szkód nikt nie odbiera nie ważne o której się dzwoni,rzeczoznawca mówi,że poinformuje kiedy będą oględziny po czym jedzie sam i nikomu nic nie mówi.ŻENADA.Umieją tylko kasę brać!!!

Data dodania: 12/03/2010

Dodała:

Opinia negatywna
Niestety, nie można się dodzwonić próbowałam kilka razy. Mieszkam daleko i niestety muszę zwolnic się z pracy i stracić dzień urlopu. W tym roku nie ubezpieczę domu i samochodu w tej firmie.

Data dodania: 12/03/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
Pozytywnie zaskoczony PZU. W poniedzialek zglosiłem szkode, powiedziałem ze bardzo mi zalezy na szybkich ogledzinach i juz przyjechali we wtorek. Przeprowadzili takze drugie ogledziny, uznali szkody, szybko wypłacili pieniądze. DUZY PLUS

Data dodania: 17/02/2010

Dodał:

Opinia negatywna
przez 20 minut nikt nie odbiera telefonu

Data dodania: 08/02/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Rzeczoznawca kwestionuje ewidentne uszkodzenia pojazdu biorącego udział w kolizji, pomimo naprawy w ASO z którą ma podpisaną umowę.

Data dodania: 03/02/2010

Dodał:

Opinia negatywna
dodzwonic się do Biura Obsługi klienta do cud!!

Data dodania: 27/01/2010

Dodała:

Opinia negatywna
TRagedia .... za dlugo to trwa a dodzwonienie sie graniczy z cudem

Data dodania: 08/01/2010

Dodał:

Opinia negatywna
Nie odbierają telefonu, nawet w godzinach pracy

Data dodania: 06/01/2010

Dodała:

Opinia pozytywna
dodzwoniłem się w ciągu 3 minut, super gość kazał mi zadzwonić na infolinię, a jak tam załatwię sprawę przyjechać do nich osobiście.

Data dodania: 04/01/2010

Dodał:

Opinia negatywna
tam wogóle jest aparat telefoniczny który jest podłączony do sieci raczej nie bo ja po tylu sygnałach to z nerwów bym odebrał

Data dodania: 14/12/2009

Dodała:

Opinia negatywna
brak możliwości załatwienie sprawy z 2006 roku... telefonicznie,ja mam sie fatygować osobiście..... ŻENADA!!!!!!

Data dodania: 11/12/2009

Dodał:

Opinia negatywna
kontakt telefoniczny z tą placówką graniczy z cudem.

Data dodania: 07/12/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Szkoda dotyczyła mieszkania, załatwiona bardzo szybko - wypłata błyskawiczna. Dziękuję panu Boberek -b. kompetentny. Małgosia W-B

Data dodania: 27/11/2009

Dodała:

Opinia pozytywna
To moja druga pozytywna ocena.Wczoraj chwaliłem infolinię-dodzwoniłem się bez problemów i uzyskałem rzetelne informacje. Dzisiaj wizyta osobista i ponownie kompetentna i miła osoba. Komisja lekarska już jutro!!! Podsumowując - pełna satysfakcja.

Data dodania: 25/11/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Obsługa telefoniczna bez zastrzeżeń, miła rozmówczyni a co najważniejsze kompetentna. Życzę wszystkim podobnych "doznań".

Data dodania: 24/11/2009

Dodał:

Opinia negatywna
do bani obsługa, klientów mają gdzieś.

Data dodania: 20/11/2009

Dodał:

Opinia negatywna
przyłączam się do negatywnych opinii po tym jak została potraktowana moja sprawa. opieszałość, gdyby nie moja interwencja likwidacja szkody trwała by nie wiadomo jak długo. niemiło traktuje się tu klientów.

Data dodania: 16/11/2009

Dodała:

Opinia negatywna
niekompetencja po raz kolejny ze strony PZU . nikt nie wie dlaczego nie ma pieniędzy na koncie .Każdy mówi co innego.nie jedna osoba ubezpieczona u nich narzeka . Dodzwonienie się np. do PZU przy ul . Aleksandrowskiej w Łodzi graniczy z cudem.OBŁĘD.

Data dodania: 23/10/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Czy wogole mozliwe jest tam dodzwonienie sie ?? Dzwonie od 20 wrzesnia i nikt nie odbiera. nie jestem z łodzi tylko 50km od i nie mam mozliwosci aby tam pojechac.. tragedia.....

Data dodania: 08/10/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Wbrew temu co czytam, dwa razy w przeciagu 2 lat kontaktowalem sie z PZU w celu odzyskania odszkodowania i musze przyznac ze bylem zalatwiony blyskawicznie.Fakt, pracownicy infolini moze nie sa zbyt kompetentni ale liczy sie efekt koncowy.

Data dodania: 08/10/2009

Dodał:

Opinia negatywna
Nieuprzejma , niekompetentna obsługa młodych ludzi , którzy traktują klienta jak oszusta i zło konieczne. Dziwi mnie , że w dzisiejszych czasach niczym jest uprzejmość , dobre wychowanie i rzetelność wykonywanej pracy.Wielka to szkoda.

Data dodania: 10/09/2009

Dodała:

Opinia negatywna
wieczne problemy z likwidacją szkód komunikacyjnych . mimo zapewnień ze str. pracowników brak wpłaty na konto firmy !!!

Data dodania: 01/09/2009

Dodał:

Opinia negatywna
NIE MOŻNA SIĘ DODZWONIĆ

Data dodania: 13/08/2009

Dodał:

Opinia negatywna
Centrala odbiera ale po co skoro agent rozliczający niestety nie.Może mają podpisaną umowę z operatorem bo przy słuchawce można sobie siedzieć i siedzieć.

Data dodania: 10/08/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Nie odbierają telefonów, nie reagują na pisma wysyłane do nich już dzwoniłam 6 raz i nikt nic nie wie bo w systemie nic nie widać. Tragedia. Auto skasowane przez klienta PZU jego wina a teraz zostawili mnie z autem ze szrotu.

Data dodania: 01/07/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Niekompetencja pracowników,tendencyjność,nieodpowiedzialność,słaba komunikatywność,traktowanie klienta,który ubezpiecza się od lat bezszkodowo jak potencjalnego złodzieja i naciągacza,pracownicy nie chcą pomóc,chcą odepchnąć klienta i zniechęcić.

Data dodania: 30/06/2009

Dodał:

Opinia negatywna
bardzo duże trudności z łącznością telefoniczną. nawet nadanie faxu graniczy z cudem.jedynym ratunkiem aby uzyskać szyko informacje jest infolinia . niestety brak konsekwencji w informacjach co innego mówi pan w infolini a coś innego Pani w okienku

Data dodania: 22/06/2009

Dodała:

Opinia negatywna
szkode wycenili na 2000 tys. i jednak nie wyplacili....stwierdzajac ze w wyniku zebranych dowodów nie doszło do szkody ............smiech w biały dzien...!!!

Data dodania: 19/06/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Bardzo szybko i sprawnie zlikwidowana szkoda komunikacyjna. Jestem mile zaskoczona bo słyszałam negatywne opinie na temat pracy PZU.

Data dodania: 17/06/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Poważne trudności z łącznością telefoniczną. Wiele spraw wymaga kontaktu tel. z pracownikiem ale niestety brak możliwości kontaktu.

Data dodania: 09/06/2009

Dodał:

Opinia negatywna
BRAK SŁÓW PIENIĄDZE LUBIA BRAĆ, ALE CO DO SZKODY TO SIĘ WYKRĘCAJĄ,PO RAZ OSTATNI JESTEM TU UBEzPIECZONA

Data dodania: 11/05/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Te pozytywne opinie to sami pracownicy sobie dają! Po co ten cyrk. A prawda jest taka że nic nie można załatwić a na początek dodzwonienie się graniczy z cudem... W jakim my żyjemy kraju?

Data dodania: 02/04/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Dzięki Kuba, fakt, tylko numer 042 6130348 odbiera telefon i o dziwo udziela informacji, choć to nie ten wydział, który mnie interesuje. Brawo dla Pani spod tego numeru. Ocena pozytywna tylko dla tej Pani.

Data dodania: 11/03/2009

Dodała:

Opinia negatywna
dodzwonienie sie w celu uzyskania informacji graniczy z cudem!!!!Zbudowali piękny budynek, który nikomu nie służy a ludzi pracuje mnóstwo, i po co???????

Data dodania: 11/03/2009

Dodała:

Opinia neutralna
Lekarz orzecznik niegrzeczny,telefonów nie odbierają,choć muszę przyznać,że sprawa została załatwiona szybko.Obsługę na sali oceniam pozytywnie.Dla tych,którzy nie mogą się dodzwonić podaję numer,pod którym szybko załatwiłem sprawę 42 613 03 48

Data dodania: 01/03/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
dzwoni rzeczoznawca do mnie do pracy!! a wyraźnie podałem numer kontaktowy - komórkę. nie mam bladego pojęcia skąd w ogóle wzięto numer na biurko do mnie!! oddzwaniam - nie odbierają! żenujące

Data dodania: 24/02/2009

Dodał:

Opinia pozytywna
Same plusy. Wszystko miło i sprawnie :)

Data dodania: 09/02/2009

Dodał:

Opinia negatywna
mialem szkode (porysowane cale auto dookoła) a oni wycenili mi za lakierowanie calego auta na 700 zl gdzie tu sprawiedliwosc, wysokie składki a zeby uzyskac odszkodowanie grosze!! Auto nie jest tanie

Data dodania: 29/01/2009

Dodała:

Opinia negatywna
nie odbierają telefonów :(

Data dodania: 16/01/2009

Dodała:

Opinia negatywna
Opieszałość i bałagan 120 dni i nic nie załatwiono

Data dodania: 14/01/2009

Dodał:

Opinia negatywna
Nie potrafią załatwić szybko formalności. Od 90 dni nie zakończyłem szkody. Mimo, iż wszystko zostało przez PZU uznane, to ciągle ktoś czegoś nie dopełnia mam dość ciągłego dzwonienia i przypominania się. Są nie słowni.

Data dodania: 28/10/2008

Dodał:


Łącznie oddanych głosów na PZU (centrum likwidacji szkód): 182, średnia ocen: 1.74/5