Opis sieci

Duże międzynarodowe przedsiębiorstwo Neckermann Polska Biuro Podróży Sp. z o.o należy do jednego z największych koncernów turystycznych w Europie - Thomas Cook Group plc.

Do Thomas Cook Group plc należą przedsiębiorstwa turystyczne z wielu krajów.

Neckermann starannie wybiera ofertę hoteli i apartamentów, współpracuje z renomowanymi liniami lotniczymi oraz posiada profesjonalną obsługę na miejscu.

Świadczy kompleksowe usługi poczynając od pomocy w wyborze odpowiedniej oferty w biurze podróży, przez pomoc w trakcie odlotu i przylotu na miejsce, po opiekę polskojęzycznego rezydenta.

Firma współpracuje wyłącznie z renomowanymi liniami lotniczymi, jak np.: PLL LOT, Thomas Cook, Lufthansa, Tunis Air, Air Europa, Cyprus Airways.

Na radę i pomoc klienci sieci Neckermann Polska moga liczyć w biurach własnych oraz biurach agencyjnych firmy, na lotnisku krajowym, przy stanowisku Neckermann Polska, a na lotniskach niemieckich - Neckermann Service oraz w miejscu urlopu, gdzie znajdują się polskojęzyczni rezydenci.

Do opieki nad gośćmi Neckermann Polska zatrudnia ponad 1600 przeszkolonych rezydentów, którzy pracują w 74 regionach turystycznych na całym świecie.

Ponadto w hotelach na tablicy ogłoszeniowej Neckermann umieszcza informacje dotyczące m. in. godzin wizyt rezydenta oraz numer telefonu SOS, który jest czynny przez 24 godziny, a w segregatorze z informacjami w języku polskim znajdują się informacje o miejscu pobytu, proponowanych wycieczkach i lokalnych atrakcjach.

Neckermann Polska oferuje gwarancję dla wszystkich imprez lotniczych.